ANPC

Bine ați venit pe pagina noastră web legată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)!

Această pagină oferă informații utile cu privire la drepturile consumatorilor și modalitățile de soluționare a diferendelor, în conformitate cu reglementările stabilite de ANPC. Prin utilizarea acestei pagini web, vă angajați să respectați informațiile și ghidurile oferite de ANPC.

Rolul ANPC

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) este o instituție guvernamentală responsabilă cu protecția și promovarea drepturilor consumatorilor în România. Misiunea ANPC este de a asigura un mediu de piață echitabil și corect, în care consumatorii pot lua decizii informate și pot avea încredere în produsele și serviciile pe care le achiziționează.

Drepturile Consumatorilor

În conformitate cu legislația în vigoare și ghidurile ANPC, fiecare consumator are drepturi și protecții atunci când achiziționează produse sau servicii. Aceste drepturi includ, dar nu se limitează la:

Dreptul la informații clare și corecte cu privire la produse și servicii.

Dreptul la retragerea din contract în termen de 14 zile (pentru anumite tipuri de contracte).

Dreptul la garanție legală pentru produse și servicii.

Dreptul la protecția datelor personale și confidențialitate.

Soluționarea Diferendelor

În cazul în care întâmpinați probleme sau neînțelegeri cu un furnizor de produse sau servicii, ANPC oferă informații și asistență pentru soluționarea diferendelor. De asemenea, puteți depune plângeri sau sesizări cu privire la practicile comerciale necorespunzătoare sau nerespectarea drepturilor consumatorilor.

Contact ANPC

Pentru a obține informații suplimentare, pentru a depune o plângere sau pentru a solicita asistență din partea ANPC, puteți accesa website-ul oficial al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: www.anpc.ro.

Actualizări și Conformitate

Această pagină poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări în reglementări sau practici. Vă recomandăm să verificați pagina cu regularitate pentru a vă menține la curent cu informațiile actuale.